Cart
Your cart is empty, but doesn't have to be..
Your cart is empty, but doesn't have to be..
SVENSKA
Köpevillkor för försäljning till privatkunder.
Adress:
Lillgårdens
Melinsvägen 19
633 69 Skogstorp
Så här handlar du
Lillgårdens säljer digitala stickmönster i PDF format för nedladdning.
Kom ihåg att ange korrekt e-post, annars får du ingen orderbekräftelse eller länk med stickmönstret.
Kom ihåg att välja ditt stickmönster på rätt språk för dig.
Direkt efter köp av stickmönster kommer du att få en en länk med E-post där du direkt kan ladda ner ditt stickmönster. Du får även en orderbekräftelse.
Stickmönster kan laddas ner 20 ggr. OBS! Glöm inte att spara ner stickmönstret på din lokala hårddisk för obegränsad tillgång.
Stickmönster köpt på lillgarden.quickbutik.com är endast för privatbruk.
Stickmönstret får inte säljas vidare eller spridas på annat sätt.
Det får heller inte förekomma försäljning av produkter skapa utifrån mönstret.
Betalning
På lillgården.quilbutik.com används betalleveratörerna Klarna och PayPal
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Ångerrätt
Genom att köpa digitala produkter/stickmönster i pdf-format så accepterar du samtidigt att dina 14 dagars ångerrätt ej gäller.
Vid köp av fysiskavaror på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid nyttjande av din ångerrätt
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till [email protected].
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
Hur går du tillväga vid reklamation
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure).
Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Personuppgifter
Vi tillämpar dataskyddsförordningen (GDPR)
Genom att handla hos Lillgårdens accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
Lillgårdens är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Ansvarig för dataskydd
Lillgårdens är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Betalleverantör
Vid genomförande av köp delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna, PayPal.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
ENGLISH
Purchase conditions for sales to private customers.
Address:
Lillgårdens
Melinsvägen 19
633 69 Skogstorp
This is how you shop
Lillgårdens sells digital knitting patterns in PDF format for download.
Remember to enter the correct email, otherwise you will not receive an order confirmation or a link with the knitting pattern.
Remember to choose your knitting pattern in the right language for you.
Immediately after purchasing the knitting pattern, you will receive a link by email where you can directly download your knitting pattern. You will also receive an order confirmation.
Knitting patterns can be downloaded 20 times. ATTENTION! Don't forget to save the knitting pattern to your local hard drive for unlimited access.
Knitting patterns purchased at lillgarden.quickbutik.com are for private use only. The knitting pattern may not be resold or distributed in any other way.
There must also be no sale of products created based on the pattern.
Payment
At lillgården.quilbutik.com, the payment providers Klarna and PayPal are used
All prices in the store are stated in SEK and all prices include 25% VAT.
Right of withdrawal
By purchasing digital products/knitting patterns in pdf format, you simultaneously accept that your 14-day right of withdrawal does not apply.
When purchasing physical goods on the website, you as a customer have a statutory 14-day right of withdrawal that applies from the moment you have received an item that you have ordered.
When exercising your right of withdrawal
You must announce that you regret it. The message must be sent to [email protected].
In your message, your name, address, e-mail address, order number and which goods the return applies to must be clearly stated.
You should return the products to us immediately and at the latest within the statutory 14 days after the cancellation notice.
You are responsible for return shipping, delivery and condition of the products upon return, the products should therefore be sent well packaged and in their original packaging.
From the refund amount, we reserve the right to deduct an amount corresponding to the reduction in value compared to the original value of the product in the case of a used or damaged product.
Claims and complaints
We inspect all products before they are sent to you. Should the product still be damaged or wrongly shipped when it arrives, we undertake, in accordance with current consumer protection legislation, to rectify the error free of charge.
You must always contact us for approval before returning a defective item.
The complaint must be sent immediately after the defect has been discovered.
How do you proceed with a complaint?
Any errors and defects must always be reported to [email protected], where you state your name, address, e-mail address, order number and a description of the error.
We reserve the right to refuse a complaint if it turns out that the product is not faulty in accordance with current consumer protection legislation. In the case of complaints, we follow guidelines from the General Complaints Board, see arn.se.
Limitation of liability
We take no responsibility for indirect damages that may occur due to the product.
We accept no responsibility for delays/errors as a result of circumstances beyond the company's control (Force Majeure).
Information about Cookies
According to the Electronic Information Act, visitors to a website for privacy purposes must be informed that cookies are being used. The information in the cookie can be used to track a user's surfing. A cookie is a small text file that the website you visit requests to be saved on your computer in order to provide access to various functions. It is possible to set your browser so that it automatically refuses cookies. More information can be found on the Swedish Post and Telecommunications Authority's website.
Personal data
We apply the General Data Protection Regulation (GDPR)
By shopping at Lillgårdens, you accept our data protection policy and our processing of your personal data. We protect your privacy and do not collect more information than is necessary to process your order. We never sell or pass on your data to third parties without a legal basis.
Lillgårdens is responsible for the processing of personal data that you provide to us as a customer. Your personal data is processed by us in order to be able to handle your order and in the instances when you have requested newsletters or promotional offers - in order to be able to adapt the marketing to your individual needs.
Responsible for data protection
Lillgårdens is responsible for the storage and processing of personal data in the online store and ensures that the rules are followed.
Payment provider
When making a purchase, information is shared with our payment provider. What is stored is first name, last name, address, e-mail address and telephone number. If you choose to pay by invoice, the social security number is also saved with the payment provider. The information is saved to be able to complete the purchase and to protect the parties against fraud.
The payment providers (payment services) we use are: Klarna, PayPal.
Product information
We reserve the right for any typographical errors on this website and final sale of products. We do not guarantee that the images reflect the exact appearance of the products as a certain color difference may occur depending on the monitor, photo quality and resolution. We always try our best to expose the products as correctly as possible.
Dispute and choice of law
In the event that a dispute cannot be resolved in agreement with the company's customer service and the customer, you as a customer can turn to the Allmänna Reklamationsnämnden, see arn.se. For residents in an EU country other than Sweden, complaints can be submitted online via the European Commission's platform for mediation in disputes, see http://ec.europa.eu/consumers/odr